Palautukset ja hyvitykset

—

Palauttaa

Vakuutuksemme on voimassa 14 päivää. Valitettavasti emme voi tarjota sinulle hyvitystä tai vaihtoa, jos ostoksestasi on kulunut 14 päivää.

Jotta tuote voidaan palauttaa, sen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin se on vastaanotettu. Sen on myös oltava alkuperäisessä pakkauksessaan.

Useita tuotetyyppejä ei voi palauttaa. Pilaantuvia tuotteita, kuten elintarvikkeita, kukkia tai sanomalehtiä, ei voi palauttaa. Emme myöskään ota vastaan intiimi- tai hygieniatuotteita, vaarallisia tuotteita tai palavia kaasuja tai nesteitä.

Muut tavarat, joita ei voi palauttaa:

• Lahjakortit

• Ladattava ohjelmisto

• Tietyt terveys- ja henkilökohtaisen hygienian tuotteet

Palauttaaksesi tuotteen sinun on esitettävä meille kuitti tai ostotodistus. Älä palauta ostoksiasi valmistajalle.

Tietyissä tilanteissa palautus myönnetään vain osittain: (tarvittaessa).

• Kirjat, joissa on selviä käytön jälkiä.

• CD- ja DVD-levyt, VHS-kasetit, ohjelmistot, videopelit, kasetit tai vinyylilevyt, jotka on avattu.

• Tuotteet, jotka eivät ole alkuperäisessä kunnossaan, jotka ovat vahingoittuneet tai joista puuttuu osia syistä, jotka eivät johdu meidän virheestämme.

Tavarat palautetaan yli 15 päivää toimituksen jälkeen.

Korvaukset (tarvittaessa)

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jossa vahvistamme, että olemme vastaanottaneet sen. Ilmoitamme sinulle myös päätöksestämme hyväksyä tai hylätä palautuspyyntösi.

Jos pyyntösi hyväksytään, palautus käsitellään ja hyvitys tehdään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi tietyn ajan kuluessa.

päivää.

Myöhästyneet tai olemattomat takaisinmaksut (tarvittaessa)

Jos et ole vielä saanut palautusta, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.

Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöön, sillä voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin palautus kirjataan virallisesti.

Ota sitten yhteyttä pankkiin. Usein kestää jonkin aikaa ennen kuin palautus hyväksytään.

Jos et ole saanut hyvitystä näiden vaiheiden jälkeen, ota yhteyttä osoitteeseen contact@ecom-expansion.com.

Myyntikohde (tarvittaessa)

Vain normaalihintaiset tuotteet voidaan palauttaa. Valitettavasti alennusmyyntituotteita ei voida palauttaa.

Vaihdot (tarvittaessa)

Vaihdamme tuotteen vain, jos se on viallinen tai vahingoittunut. Tässä tapauksessa, jos haluat vaihtaa sen samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@ecom-expansion.com, niin ilmoitamme sinulle, onko vaihto mahdollista. Jos vastaus on myönteinen, ilmoitamme sinulle osoitteen, johon paketti on lähetettävä.

Lahjat

Jos palautettu tuote on ostohetkellä merkitty lahjaksi ja lähetetty suoraan sinulle, saat lahjahyvityksen, joka vastaa palautuksen arvoa. Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, sinulle lähetetään lahjakortti.

Jos tuotetta ei ole merkitty lahjaksi ostohetkellä tai jos lahjan antaja on halunnut vastaanottaa tuotteen ensin ja antaa sen sinulle myöhemmin, lähetämme hyvityksen lahjan antajalle ja hän saa tietää, että olet palauttanut tuotteen.

Toimitus

Jos haluat palauttaa tuotteen, sinun on lähetettävä se sähköpostiosoitteeseen, jonka ilmoitamme sinulle sähköpostitse. Sinun on maksettava omat lähetyskulusi tuotteen palauttamisesta.

Toimituskuluja ei palauteta. Jos saat hyvityksen, palautuksen toimituskulut vähennetään siitä.

Tuotteen vaihtamiseen kuluva aika voi vaihdella asuinpaikastasi riippuen.

Jos lähetät yli 50 euron arvoisen tavaran, sinun kannattaa harkita kuljetuspalvelun käyttämistä.

jonka avulla voit seurata lähetystä tai ostaa kuljetusvakuutuksen. Emme takaa, että saamme palautettavan tuotteen.